Möten med affärsresenärer
Arbetsrelaterade resor dvs affärsresor är den sektorn inom turism som är mest lönsam och den bara växer. Det är fortfarande viktigt med det personliga mötet så man kallar det även för "mötesindustrin" Ett möte kan hållas mellan två personer eller flera. Syftet kan vara att man skall bestämma något viktigt. Ett möte kan vara en timme eller flera dagar och de hålls på "annan" plats än det egna kontoret.
Toppmöte - t ex EU möte med regeringschefer från flera länder
Kongress - är ett formellt möte med många deltagare - återkommer regelbundet t ex vart annat år mellan olika stora städer i världen. Håller på minst tre dygn och har minst 300 deltagare och deltagarna kommer från olika länder. Det krävs mycket lång planering ca 2-3 år
De kan vara vetenskapliga tex Läkarkongress eller affärskongresser t ex bilhandlarna
Symposium - är en vetenskaplig konferens där många specialister håller föredrag.
Convention (sammankomst) människor som träffas med gemensamt syfte t ex politiska partier
Möten - (interna) liten grupp som möts och diskuterar ett eller flera ämnen
Konferens - lite större grupp som träffas regelbundet t ex projekt-, miljö-,
Mässor och utställningar är också mötesplatser. Det händer ofta att mötesdeltagarna får möjligheter att göra något kul t ex åka på sightseeingtur och nöjesaktiviteter.
Belöningsresor - Uppmuntran - incentive om det har gått bra för företaget så kanske de bjuder alla till en trevlig plats där man samtidigt kan få lite semester. Den skiljer sig från en vanlig semesterresa den skall kännas exklusiv, fantastisk och annorlunda. Syftet är att uppnå bra resultat. Mutor är olagligt och måste beskattas om värdet överstiger 400 kr.
Var ska vi lägga kongressen eller mötet?
Bra lokaler som har kapacitet, service, bekvämligheter, god standard
infrastrukturen - nära en flygplats och järnväg och bra vägförbindelser
vädret - bra klimat
Image - populär och säker plats - Aktiviteter - nöjen och restauranger
Mässor och utställningar där man visar upp sina produkter och skapar personliga kontakter och träffar gamla kunder. Många mässor återkommer varje år vid samma tidpunkt t ex Formex i januari, möbelmässan och "våga vara egen" i februari
Vilken mässa intresserar dig ?
Ordet mässa kommer egentligen från kyrkan. Det ordnades ofta religiösa fester och då passade de handelsresande på att ha marknad och så blev det en "mässa"
Fackmässor t ex jordbruksmaskiner, allt för sjön, tekniska mässan, IT-mässan, bilmässan och TUR mässan. Vissa är öppna för allmänheten vissa dagar annars vänder man sig till branschfolk.
Det är viktigt för orten där mässor anordnas. Det skapar arbetstillfällen.
SHIE - Meeting Point, Scandinavian Hospitality Incentive Event exhibition - En mässa för affärsresande och mötesindustrin.
Fairlink är en intresseorganisation
Mässor i världen
Trender - Sedan terrorhoten så har Sverige och Norden ökat sina konferens resp mötesplatser. Det finns möjligheter att ordna viktiga möten på avlägsna platser. Man ställer högre krav på säkerheten, miljön och högre krav på den tekniska utrustningen. Mötena har blivit mer effektiva och så ska mötesplatsen vara tillgänglig för rörelsehindrade. Det lilla extra är alltid viktigt! Vad kan det vara?
Kryssningsresor är fortfarande populära där man kan kombinera mötet med shopping nöjen och god mat.
Toppmöte - t ex EU möte med regeringschefer från flera länder
Kongress - är ett formellt möte med många deltagare - återkommer regelbundet t ex vart annat år mellan olika stora städer i världen. Håller på minst tre dygn och har minst 300 deltagare och deltagarna kommer från olika länder. Det krävs mycket lång planering ca 2-3 år
De kan vara vetenskapliga tex Läkarkongress eller affärskongresser t ex bilhandlarna
Symposium - är en vetenskaplig konferens där många specialister håller föredrag.
Convention (sammankomst) människor som träffas med gemensamt syfte t ex politiska partier
Möten - (interna) liten grupp som möts och diskuterar ett eller flera ämnen
Konferens - lite större grupp som träffas regelbundet t ex projekt-, miljö-,
Mässor och utställningar är också mötesplatser. Det händer ofta att mötesdeltagarna får möjligheter att göra något kul t ex åka på sightseeingtur och nöjesaktiviteter.
Belöningsresor - Uppmuntran - incentive om det har gått bra för företaget så kanske de bjuder alla till en trevlig plats där man samtidigt kan få lite semester. Den skiljer sig från en vanlig semesterresa den skall kännas exklusiv, fantastisk och annorlunda. Syftet är att uppnå bra resultat. Mutor är olagligt och måste beskattas om värdet överstiger 400 kr.
Var ska vi lägga kongressen eller mötet?
Bra lokaler som har kapacitet, service, bekvämligheter, god standard
infrastrukturen - nära en flygplats och järnväg och bra vägförbindelser
vädret - bra klimat
Image - populär och säker plats - Aktiviteter - nöjen och restauranger
Mässor och utställningar där man visar upp sina produkter och skapar personliga kontakter och träffar gamla kunder. Många mässor återkommer varje år vid samma tidpunkt t ex Formex i januari, möbelmässan och "våga vara egen" i februari
Vilken mässa intresserar dig ?
Ordet mässa kommer egentligen från kyrkan. Det ordnades ofta religiösa fester och då passade de handelsresande på att ha marknad och så blev det en "mässa"
Fackmässor t ex jordbruksmaskiner, allt för sjön, tekniska mässan, IT-mässan, bilmässan och TUR mässan. Vissa är öppna för allmänheten vissa dagar annars vänder man sig till branschfolk.
Det är viktigt för orten där mässor anordnas. Det skapar arbetstillfällen.
SHIE - Meeting Point, Scandinavian Hospitality Incentive Event exhibition - En mässa för affärsresande och mötesindustrin.
Fairlink är en intresseorganisation
Mässor i världen
Trender - Sedan terrorhoten så har Sverige och Norden ökat sina konferens resp mötesplatser. Det finns möjligheter att ordna viktiga möten på avlägsna platser. Man ställer högre krav på säkerheten, miljön och högre krav på den tekniska utrustningen. Mötena har blivit mer effektiva och så ska mötesplatsen vara tillgänglig för rörelsehindrade. Det lilla extra är alltid viktigt! Vad kan det vara?
Kryssningsresor är fortfarande populära där man kan kombinera mötet med shopping nöjen och god mat.
Säkerhet
Hotellsäkerheten är viktig. Det räcker inte att det är trevligt och fint. Man har tagit fram en "certifiering". Klicka på länken så får du mer information. Hur många hotell i Stockholm har Safehotels Alliance på sin lista?
Ska du ut och resa i världen så kan det vara lämpligt att ta reda på vad UD har för information .
Ska du ut och resa i världen så kan det vara lämpligt att ta reda på vad UD har för information .
Kulturmöten
I Sverige
Används oftast förnamn
Alla är du med varandra på arbetsplatserna
Vi använder sällan titlar på personer
I andra länder säger man herr och fru, fröken, titel och efternamn på personer
Du är bara Du i personliga sammanhang
Klädkoden – vi bör klä upp oss. Kostymen och slips är ett formellt klädesplagg i affärssammanhang. Hellre formell än informell.
Humor ska man vara försiktig med. I Tyskland skojar man inte i affärssammanhang.
Diplomati – undvik konflikter
Sydeuropéer gestikulerar mycket och pratar högt. Sydamerikaner pratar i mun på varandra ”ska hjälpa till att prata”
Prata inte politik eller religion
Använd titlar
Behåll skorna på
Blommor – tänk på färgen och antalet
Presenter – dalahästar glas men ej ljuslyktor
Läs på om landets geografi, kultur, musik, författare mmm ”samtalsämnen
Tiden – vissa länder är flexibla med tiderna och andra är mycket strikta med tiden t ex i Sverige
Gester kan misstolkas. Peka på olika sätt kan ha olika betydelser. Vinka med handflatan uppåtvänd kan i Indien uppfattas som en erotisk invit!!!
Ögonkontakt kan vara stötande medans i Sverige är det tvärtom
Kniv och gaffel – hur man håller besticken och hur man lägger besticken efter avslutad måltid. Ska man äta upp allt eller ska man lämna en del. En del äter med fingrarna
Skål! Vi skålar gärna och flera gånger Skål! Men i andra länder gör man det inte.
Tacktal efter maten! Jo det gör man i Sverige vid större middagar men inte i alla länder!
Används oftast förnamn
Alla är du med varandra på arbetsplatserna
Vi använder sällan titlar på personer
I andra länder säger man herr och fru, fröken, titel och efternamn på personer
Du är bara Du i personliga sammanhang
Klädkoden – vi bör klä upp oss. Kostymen och slips är ett formellt klädesplagg i affärssammanhang. Hellre formell än informell.
Humor ska man vara försiktig med. I Tyskland skojar man inte i affärssammanhang.
Diplomati – undvik konflikter
Sydeuropéer gestikulerar mycket och pratar högt. Sydamerikaner pratar i mun på varandra ”ska hjälpa till att prata”
Prata inte politik eller religion
Använd titlar
Behåll skorna på
Blommor – tänk på färgen och antalet
Presenter – dalahästar glas men ej ljuslyktor
Läs på om landets geografi, kultur, musik, författare mmm ”samtalsämnen
Tiden – vissa länder är flexibla med tiderna och andra är mycket strikta med tiden t ex i Sverige
Gester kan misstolkas. Peka på olika sätt kan ha olika betydelser. Vinka med handflatan uppåtvänd kan i Indien uppfattas som en erotisk invit!!!
Ögonkontakt kan vara stötande medans i Sverige är det tvärtom
Kniv och gaffel – hur man håller besticken och hur man lägger besticken efter avslutad måltid. Ska man äta upp allt eller ska man lämna en del. En del äter med fingrarna
Skål! Vi skålar gärna och flera gånger Skål! Men i andra länder gör man det inte.
Tacktal efter maten! Jo det gör man i Sverige vid större middagar men inte i alla länder!
Praktiska saker inför resan
Kontrollera körkort och pass innan resan. Kontrollera med din TM om man behöver visum, beställ även valuta för man behöver en del kontanter. Vilka kreditkort som accepteras. Viktiga telefonnummer t ex till banken ifall du skulle tappa kreditkortet. Mobilladdaren och evt en extra telefon. Reseförsäkring som täcker alla kostnader vid evt olycka eller stöld. Visitkort, presenter och broschyrer är bra att ta med sig. Jag skulle ta med mig kameran. Det är bra att ha bilde.
Proformafaktura måste man ordna om man har tänkt att ta med sig någon vara eller utrustning som skall tillbaka hem igen. Annars får man tulla för varorna.
Under resan så innebär det ibland långa arbetsdagar eller tidsskillnad "jetlag".
Skriv "dagbok" under din resa för du skall ju rapportera när du kommer hem. Spara alla kvitton för det är dina verifikationer när du skriver reserapporten.
Konfirmera din flygbiljett före hemresan. Se till att du har checkat in och skrivit ut biljetten från nätet.
Proformafaktura måste man ordna om man har tänkt att ta med sig någon vara eller utrustning som skall tillbaka hem igen. Annars får man tulla för varorna.
Under resan så innebär det ibland långa arbetsdagar eller tidsskillnad "jetlag".
Skriv "dagbok" under din resa för du skall ju rapportera när du kommer hem. Spara alla kvitton för det är dina verifikationer när du skriver reserapporten.
Konfirmera din flygbiljett före hemresan. Se till att du har checkat in och skrivit ut biljetten från nätet.
Praktiska saker efter resan
När du har kommit hem från din resa ska du skriva reserapport, reseräkning, redovisa valutan, lämna tillbaka kreditkorten och skriva tackkort.
När du har arbetat med detta kapitel ska du känna till
Restid , tillförlitlighet, flexibilitet, komfort men man måste ta hänsyn till hela resan.
Biljetten skall gå att ändra med kort varsel, vilket inte alltid går med en billigare biljett.
Flexibilitet – innebär
Turtäthet, komforten så man kan jobba under resan, inga onödiga byten, boka om biljetten
Tillförlitlighet – Att kunna lita på att man kommer fram
Komfort – innebär att man får sitta bekvämt, möjlighet att äta, kunna arbeta ostört, tillgång till musik, dagstidningar och koppla upp sig mot Internet
I Sverige har görs 10% tjänsteresor med bil. Man blir mindre beroende av andra människors planering. Man kan själv välja tidpunkt för resan
Komma fram från dörr till dörr. Man kan nå områden som saknar kollektivtrafik tex glesbygdsområden. En del småföretagare har bilen som rullande kontor möjlighet ta med sig skrymmande varor, verktyg, och material.
Nackdelen är den låga hastigheten, långa körsträckor är tröttsamma
Tjänstebil eller privatbil på tjänsteresan? Nja det är så att skattemyndigheten vill alltid ha sin del. Vad får man betala? Klicka på länken.
Man skattar för tjänstebilen som förmån, Privatbilen då får man milersättning från företaget ca 16 kr men det ska beskattas
Hyrbilen – vilka är de största internationella hyrbilsföretagen ?
Lastbilschaufförerna en viktig kundgrupp för turistnäringen för de besöker Vägrestauranger nyttjar färjetrafiken för de behöver vila under sina resor. Istället för att ta vägen över Öresundsbron väljer de en färja. Lastbilschaufförerna måste vila efter som de inte får köra mer än 10 tim per dag, därefter vila 9 timmar. Tar man färjan till Tyskland så bryter man inte mot någon lag.
1950 kom kom flygtrafiken igång och kunde ta ca 32 passagerare. Idag så tar en Airbus 550 - 835 passagerare
Hastigheten ligger mellan 800 - 900 km/h
På vilket sätt har flyget påverkat samarbetet med internationella företag, dvs globaliseringen?
Möjlighet att mötas, underlättat handeln Flygets fördel att att det är lättare att göra affärer. Flera personer inom näringslivet kan samarbeta. Men det finns nackdelar eftersom det inte finns så många flygplatser. Man måste byta. Dessutom så påverkas miljön, buller, stor bränseförbrukning, avgaser och höga kostnader.
I Norden är Arlanda, Kastrup, Fornebu de största flygplatserna.
Flygbolagets största kostnader är flygplatsavgifter, bränsle, inköp och underhåll, personalkostnad, administration, reklam, biljettförsäljning
- Vad som styr affärsresenärens val av transportmedel
- För – nackdelar för affärsresenären vid val av olika typer av transportmedel
- Vilka krav på service som affärsresenären kan ha på transportföretag
- Olika faktorer som kan påverka företags och organisationers resekostnader
Restid , tillförlitlighet, flexibilitet, komfort men man måste ta hänsyn till hela resan.
Biljetten skall gå att ändra med kort varsel, vilket inte alltid går med en billigare biljett.
Flexibilitet – innebär
Turtäthet, komforten så man kan jobba under resan, inga onödiga byten, boka om biljetten
Tillförlitlighet – Att kunna lita på att man kommer fram
Komfort – innebär att man får sitta bekvämt, möjlighet att äta, kunna arbeta ostört, tillgång till musik, dagstidningar och koppla upp sig mot Internet
I Sverige har görs 10% tjänsteresor med bil. Man blir mindre beroende av andra människors planering. Man kan själv välja tidpunkt för resan
Komma fram från dörr till dörr. Man kan nå områden som saknar kollektivtrafik tex glesbygdsområden. En del småföretagare har bilen som rullande kontor möjlighet ta med sig skrymmande varor, verktyg, och material.
Nackdelen är den låga hastigheten, långa körsträckor är tröttsamma
Tjänstebil eller privatbil på tjänsteresan? Nja det är så att skattemyndigheten vill alltid ha sin del. Vad får man betala? Klicka på länken.
Man skattar för tjänstebilen som förmån, Privatbilen då får man milersättning från företaget ca 16 kr men det ska beskattas
Hyrbilen – vilka är de största internationella hyrbilsföretagen ?
Lastbilschaufförerna en viktig kundgrupp för turistnäringen för de besöker Vägrestauranger nyttjar färjetrafiken för de behöver vila under sina resor. Istället för att ta vägen över Öresundsbron väljer de en färja. Lastbilschaufförerna måste vila efter som de inte får köra mer än 10 tim per dag, därefter vila 9 timmar. Tar man färjan till Tyskland så bryter man inte mot någon lag.
1950 kom kom flygtrafiken igång och kunde ta ca 32 passagerare. Idag så tar en Airbus 550 - 835 passagerare
Hastigheten ligger mellan 800 - 900 km/h
På vilket sätt har flyget påverkat samarbetet med internationella företag, dvs globaliseringen?
Möjlighet att mötas, underlättat handeln Flygets fördel att att det är lättare att göra affärer. Flera personer inom näringslivet kan samarbeta. Men det finns nackdelar eftersom det inte finns så många flygplatser. Man måste byta. Dessutom så påverkas miljön, buller, stor bränseförbrukning, avgaser och höga kostnader.
I Norden är Arlanda, Kastrup, Fornebu de största flygplatserna.
Flygbolagets största kostnader är flygplatsavgifter, bränsle, inköp och underhåll, personalkostnad, administration, reklam, biljettförsäljning
Kulturmöten
I Sverige Används oftast förnamn vid tilltal. Alla är du med varandra på arbetsplatserna. Vi använder sällan titlar på personer
I andra länder säger man herr och fru, fröken, titel och efternamn på personer.
Du är bara Du i personliga sammanhang
Klädkoden – vi bör klä upp oss. Kostym och slips är ett formellt klädesplagg i affärssammanhang. Hellre formell än informell.
Humor ska man vara försiktig med. I Tyskland skojar man inte i affärssammanhang.
Diplomati – undvik konflikter- Prata inte politik eller religion
Sydeuropeer gestikulerar mycket och pratar högt. Sydamerikaner pratar i mun på varandra ”ska hjälpa till att prata”
Använd titlar
Behåll skorna på
Blommor – tänk på färgen och antalet
Presenter – dalahästar glas men ej ljuslyktor
Läs på om landets geografi, kultur, musik, författare mmm ”samtalsämnen
Tiden – vissa länder är flexibla med tiderna och andra är mycket strikta med tiden t ex i Sverige
Gester kan misstolkas. Peka på olika sätt kan ha olika betydelser. Vinka med handflatan uppåtvänd kan i Indien uppfattas som en erotisk invit!!!
Ögonkontakt kan vara stötande medans i Sverige är det tvärtom
Kniv och gaffel – hur man håller besticken och hur man lägger besticken efter avslutad måltid. Ska man äta upp allt eller ska man lämna en del. En del äter med fingrarna
Skål! Vi skålar gärna och flera gånger Skål! Men i andra länder är man försiktigare med "skålandet"
Tacktal efter maten! Jo det gör man i Sverige vid större middagar.